Algemene informatie

Verzending

Leveringsduur

Indicatie leveringsduur(1)
Bestemming
( Landcode)
Standaard verzending(2) DPD18(3) DPD12(4) Economy verzending Priority verzending FedEx
AT 1-2 dagen       Op aanvraag
BA 3-5 dagen         Op aanvraag
BE 1-2 dagen     Op aanvraag
BG 3-5 dagen         Op aanvraag
CH 3-5 dagen       Op aanvraag
CZ 2-3 dagen       Op aanvraag
DE 1-2 dagen     Op aanvraag
DK 1-2 dagen       Op aanvraag
EE 3-5 dagen       Op aanvraag
ES 3-5 dagen         Op aanvraag
FI 3-5 dagen       Op aanvraag
FR 1-2 dagen       Op aanvraag
GB 2-3 dagen       Op aanvraag
GR 3-5 dagen         Op aanvraag
HR 3-5 dagen         Op aanvraag
HU 3-5 dagen         Op aanvraag
IE 3-5 dagen         Op aanvraag
IS 3-5 dagen         Op aanvraag
IT 2-3 dagen         Op aanvraag
LI 3-5 dagen       Op aanvraag
LT 3-5 dagen       Op aanvraag
LU 1-2 dagen     Op aanvraag
LV 3-5 dagen       Op aanvraag
MC 3-5 dagen         Op aanvraag
NL 1 dag     Op aanvraag
NO 3-5 dagen         Op aanvraag
PL 2-3 dagen       Op aanvraag
PO 3-5 dagen         Op aanvraag
RO 3-5 dagen         Op aanvraag
RS 3-5 dagen         Op aanvraag
SE 3-5 dagen         Op aanvraag
SI 3-5 dagen         Op aanvraag
SK 3-5 dagen       Op aanvraag
USA       6-8 weken 2-3 weken Binnen 1 week
Overige landen       Op aanvraag Op aanvraag Binnen 1 week

(1) De opgegeven tijd is een indicatie. HWW Etalagepoppen kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertraging veroorzaakt door verzendbedrijven. Besteld voor 12.00 's middags: wij proberen altijd uw pakket dezelfde dag te verzenden!
(2) Genoemde dagen zijn werkdagen.
(3) DPD18: Garantie service bestelling: Vandaag voor 12.00 uur CET besteld, morgen voor 18.00 uur geleverd. Neem contact met ons op voor mogelijkheden en prijzen.
(4) DPD12: Garantie service bestelling: Vandaag voor 12.00 uur CET besteld, morgen voor 12.00 uur geleverd. Neem contact met ons op voor mogelijkheden en prijzen.

Verzending binnen EU

Binnen de EU verzenden wij meestal de pakketten met DPD.
Verzendkosten worden per pakket berekend. Kleine en lichte bestellingen zijn hierdoor soms relatief duur. Overweegt u meerdere exemplaren te bestellen, doe dit dan in één keer. De verzendkosten voor bijvoorbeeld 1 paar handen zijn gelijk aan de verzendkosten voor 10 paar handen.

Verzending buiten EU

Buiten de EU verzenden wij met TNT.
Verzendkosten worden per gewicht berekend.

Haastige spoed

Mocht u uw bestelling snel in huis willen hebben, dan kunnen de pakketten met een koerier verzonden worden. Heeft u al een account bij een carrier en wilt u daar gebruik van maken? Neem dan contact met ons op.

Rembours

Bij uitzondering kan onder rembours geleverd worden. Neem hiervoor contact op met ons.

Privacy

De gegevens die u invult bij het bestellen van producten worden uitsluitend gebruikt voor het doorlopen van het bestelproces. Deze worden niet voor promotiedoeleinden gebruikt, tenzij u dat expliciet heeft aangegeven door het aanvinken van het gratis abonnement op de nieuwsbrief. Deze gegevens worden nooit aan derden verstrekt en in een beveiligde omgeving bewaard. 

Garantie

Indien onze producten beschadigd arriveren, dient u dit binnen 24 uur na ontvangst per e-mail te melden. Stuurt u a.u.b. een duidelijke digitale foto van de schade mee.
Productiefouten worden door ons kostenloos vergoed.
Transportschade is voor zendingen binnen de EU gratis verzekerd. Wij versturen de pakketten op risico van de ontvanger. Indien de verzekering in geval van schade uitkeert, dan betalen wij dit netto uit aan de ontvanger.

Bestellen

Indien u één of meerdere producten wenst te bestellen kunt u op de productpagina van het betreffende product klikken op de knop 'in winkelwagen'. Als u daarvoor het aantal dat u wenst opgeeft, dan zal dit aantal opgenomen worden in uw persoonlijke winkelwagen, net zoals in bijvoorbeeld een supermarkt. 

Als u alle producten aan uw winkelwagen heeft toegevoegd kunt u naar 'mijn winkelwagen' gaan om alle artikelen te bekijken en te wijzigen die u zojuist aan uw winkelwagen heeft toegevoegd. Als alles klopt en u de artikelen wilt bestellen dan klikt u op de  knop ‘Bestelling afronden' of ‘door met bestellen'. Vervolgens wordt nu gevraagd uw gegevens in te vullen die noodzakelijk zijn voor de bestelling, zoals naam en adres. Volg verder de aanwijzingen op het scherm om uw bestelling te voltooien.

U kunt ook als u nog geen klant bent of eenmalig een bestelling wilt doen, hoeft u daar niet speciaal klant voor te worden. U kunt eenmalig een bestelling plaatsen, dit gebeurd op dezelfde manier als bij klanten die wel inloggegevens hebben. Maar dan zonder voordelen zoals "vorige bestelling" of "nogmaals bestellen" met een druk op de knop.

Betalen, prijzen en acties

Museummannequins.com maakt gebruik van de betaalmethode van ICEPAY. Dit bedrijf heeft een uiterst stabiele en betrouwbare betaalmodule voor webwinkels ontwikkeld. Meer informatie vindt u op www.icepay.com. De prijzen die op de website staan vermeld zijn exclusief 19 % BTW en verzendkosten. Voor het afrekenen en op de factuur die u per email ontvangt staat het BTW bedrag vermeld.
Tijdens daarvoor ingerichte campagnes kunnen er kortingscodes worden verstuurd of van het internet worden gehaald om in aanmerking te komen voor de daarvoor bestemde kortingspercentage. Deze kortingscode dient op de pagina 'mijn winkelwagen' te worden ingevuld. De korting wordt berekend over het subtotaal exclusief BTW.

Bestellingen inzien

Geregistreerde bezoekers kunnen te allen tijde geplaatste orders terug zien als zij inloggen met inloggegevens. Na het inloggen komt u op de pagina 'mijn dashboard'. Op de 'mijn dashboard' pagina ziet u uw gegevens, nieuwsbrieven, adresboek, reviews, tags en ook 'mijn orders'. Op de 'mijn orders' pagina kunt u alle details van de in het verleden geplaatste bestellingen terug zien.

Geregistreerde bezoekers kunnen ook te allen tijde eerdere bestellingen herhalen door te kijken bij ‘mijn orders’. Daar kun je de eerder bestelde bestelling selecteren en nogmaals afrekenen.

Uw account bijwerken

Als u een account heeft en u het bezorgadres wilt wijzigen, dan kunt u dit realiseren op de 'mijn account' pagina. Klik daarvoor op 'adres bewerken'. Vul de correcte gegevens in en klik op 'adres opslaan'. Dit werkt het zelfde voor de procedure om uw wachtwoord te wijzigen. Hiervoor klikt u op 'wachtwoord wijzigen', geeft u uw nieuwe wachtwoord op en klik vervolgens op 'opslaan'.

Het is belangrijk dat uw adresgegevens altijd correct zijn ingevuld. Als dit niet het geval is en uw bestelling verkeerd wordt verstuurd zijn wij niet aansprakelijk.

All prices exclude VAT and Carriage.