Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Hollands Wondere Wereld

Prijsopbouw

Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW en verzending. Tijdens het bestelproces worden de BTW en verzendkosten vermeld. Houd er rekening mee dat bestellingen geleverd buiten de EU onderhevig kunnen zijn aan lokale belastingen, invoerrechten of douanekosten. Deze heffingen zijn niet in onze prijs opgenomen en voor rekening van de koper.

Prijzen en voorraad onder voorbehoud

De vermelde prijzen en voorraad zijn onder voorbehoud van typefouten. Producten zijn leverbaar zolang de daadwerkelijke voorraad strekt.  Indien een product niet meer voorradig is kunt u kiezen voor een gelijkwaardig product of het retourneren van uw betaling. Hollands Wondere Wereld behoudt zich het recht voor op elk moment zonder aankondiging prijzen en producten aan te passen.

Wisselkoersen & BTW

Alle prijzen zijn in Euro (EUR). Dagelijks updaten wij automatisch via Webservicex de wisselkoers in Britse Ponden (GBP) en Amerikaanse Dollars (USD).
Bovenop de prijs van onze producten komt wettelijk 21% BTW. Vrijgesteld hiervan zijn:
a. Klanten buiten de EU
b. Bedrijven binnen de EU (maar buiten Nederland) met een geldig BTW-nummer.

Betaling

De betaling van onze goederen kan via een bankoverschrijving, iDeal, Paypal of Creditcard (Creditcard via Paypal). Na ontvangst van de betaling verzenden wij de goederen zo spoedig mogelijk.

Levertermijn

Wij versturen de bestelde goederen zo spoedig mogelijk na ontvangst van betaling. Wij maken over het algemeen gebruik van de diensten van DPD.  Voor bestemmingen buiten de EU zoeken we afhankelijk van het land de juiste verzendmogelijkheid. Op aanvraag versturen wij de goederen per koerier. Het is ook mogelijk op afspraak goederen in Oostwoud op te halen. Een indicatie van de levertijd staat vermeld op www.museummannequins.com.

Retouren

Wij richten ons op de zakelijke markt en hanteren de volgende voorwaarden voor retourneren van producten:

  • We bieden onze producten aan tegen concurrerende prijzen en willen dit blijven doen. De verzendkosten zijn een relatief groot deel van de totale prijs. Daarom accepteren we geen retouren, anders dan bij productiefouten.
  • We accepteren alleen het  retourneren van producten in geval van fouten tijdens ons productieproces. Het product zal door ons kosteloos worden vervangen door een ander exemplaar of een deel. In dit geval betalen wij ook voor de kosten voor de retourzending.
  • In alle andere gevallen zijn de verkopen definitief.
  • In geval van twijfel raden wij u aan onze showroom in Oostwoud (NL) te bezoeken. Hier kunt u alle items van onze website bekijken, meten, beoordelen en voelen. U kunt het product zelfs meteen kopen en meenemen.
  • Heeft u vragen over een product? Stel deze dan voor het bestellen. Mocht na het bestellen een onvoorziene situatie ontstaan, neem dan contact met ons op en we zullen proberen samen een oplossing te vinden.

Beschadigde zending

De pakketten die wij versturen zijn niet verzekerd. Onze ervaring is dat 99,9% van de verzonden pakketten goed aankomt. Desgewenst verzekeren wij het pakket voor kosten van de koper. Als u besluit om niet te verzekeren, zijn wij niet aansprakelijk voor schade, verlies of ander ongemak.
a. Schade aan de buitenkant van het pakket
Indien duidelijk is dat goederen bij aflevering beschadigd zijn, accepteer het pakket onder protest  en  zorg dat de bezorger hier een aantekening van maakt. Maak voordat u uitpakt,  direct foto’s van de schade aan de buitenkant van het pakket. Indien de inhoud beschadigd is, zullen we trachten de schade op de vervoerder te verhalen.
b. Schade aan de goederen bij ontvangst
Is het pakket in goede staat, maar blijken de verstuurde goederen beschadigd te zijn, zend ons direct bericht per email naar info@museummannequins.com. Vertel ons de aard van de schade en voeg zo mogelijk foto’s toe. Wij zullen contact met u opnemen over het terugzenden en vervanging van het beschadigde product. Vermeldt u alstublieft uw naam, ordernummer, productnaam en het specifieke probleem. U dient het product binnen 14 dagen na ontvangst van retourinstructies naar ons te retourneren. Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om verdere schade te voorkomen.

Eigendomsbeding

De goederen blijven onze eigendom tot volledige betaling. Alle bestellingen zijn onderworpen aan onze algemene voorwaarden. Door aanvaarding van de door ons geleverde goederen aanvaardt u onze algemene voorwaarden. Alle informatie die nodig is voor het verwerken van orders en informatieverzoeken worden opgeslagen in ons computersysteem.

Vrijwaring

Wij zijn niet aansprakelijk voor de geschiktheid van het product voor een specifiek beoogd gebruik van de koper, indien dit niet van te voren besproken is. De koper moet bij aflevering onmiddellijk de goederen onderzoeken op gebreken. In geval van een gerechtvaardigde klacht, geven wij de mogelijkheid tot herstel of vervanging. De geleverde goederen mogen niet duidelijk gebruikt zijn en dienen zo mogelijk in originele staat te zijn. Door instellingen tijdens het fotograferen en de instellingen van uw beeldscherm, kunnen de getoonde kleuren  afwijken van de werkelijke kleur. Dit kleurverschil is geen reden tot retourneren.

Nederlands recht

Deze voorwaarden en het eventuele contract voor de aankoop volgens deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Nederlandse recht.

Hollands Wondere Wereld

Museummannequins.com is eigendom van Hollands Wondere Wereld VOF, geregistreerd aan de Oostwouder Dorpsstraat 23, 1678 HD Oostwoud, Nederland. BTW nr. NL818543772B01, KvK Hoorn: 36045766.